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Maintenez un environnement informatique optimal pour vos équipes, Capeoni met à votre disposition un service d’assistance utilisateur informatique adapté à vos besoins. Nous prenons en charge l’accompagnement de tous les collaborateurs pour qu’ils soient à tout moment dans les meilleures conditions de travail. Notre équipe de Helpdesk (assistance utilisateur) corrige à distance ou avec l’aide de l’utilisateur tous les freins à une utilisation optimale des solutions installées sur votre système informatique pour un bien être et une productivité maximale.
L’assistance utilisateur informatique est un service dédié à aider les utilisateurs à résoudre les problèmes rencontrés. Une équipe centrale gère et traite les demandes, en cherchant à les résoudre rapidement et efficacement. La qualité de notre support a un impact crucial sur la satisfaction de vos utilisateurs, c’est pourquoi notre équipe est reconnue pour son sens de l’écoute, son sens de l’analyse, sa réactivité et son expertise.
Capeoni offre une solution clé en main d’assistance informatique comprenant les services suivants :
Numéro d’appel dédié à l’assistance utilisateurs de tous vos collaborateurs, y compris télégestion des postes durant les heures ouvrables.
Le portail utilisateur dédié améliore l'efficacité et la productivité en facilitant l'accès aux ressources et informations spécifiques, y compris les demandes d'assistance et les communications internes.
Permet une vision en temps réel des dysfonctionnements et leur traitement.
Fondée en 2020, notre entreprise d’assistance informatique a développé son offre en mettant en avant son expertise et en tirant parti de sa proximité avec les entreprises locales pour proposer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
La solution biaxiale de sécurisation informatique de Capeoni offre une sécurité à tous les niveaux de votre système informatique.
Nous vous accompagnons à tout niveau de la prestation en fonction de vos besoins. Nous ne souhaitons pas être un simple prestataire mais votre partenaire.
Notre équipe est disponible durant toutes vos heures de travail.
Chez Capeoni, pas de mauvaise surprise, notre prestation est forfaitaire.
Capeoni est votre partenaire de proximité en équipements et solutions pour la sécurité informatique et l’efficacité numérique.
Agence Valenciennes
Agence Saint-Quentin
