Pourquoi votre téléphonie vous coûte trop cher (et comment diviser la facture par 2 avec une solution connectée)

Votre fac­ture télé­pho­nie cache sûre­ment des coûts que vous ne soup­çon­nez pas. Et ce n’est pas votre faute : entre les for­faits mobiles, les lignes fixes, les packs multi-sites et les petites lignes d’opé­ra­teur, tout est pen­sé pour être com­pli­qué. Résultat : la plu­part des entre­prises payent trop, sans le savoir.

Chez CAPEONI, on a un prin­cipe simple : montrez-nous votre fac­ture, et on vous prouve qu’on fera mieux. Toujours. Pas besoin de chan­ger toute votre infra­struc­ture du jour au len­de­main : on com­mence par un audit clair, gra­tuit, en 30 minutes. On vous explique où passent vos euros, quels ser­vices sont inutiles, et com­ment une télé­pho­nie cloud et VoIP peut réduire vos coûts tout en amé­lio­rant la qua­li­té des appels et la pro­duc­ti­vi­té de vos équipes.

La seule ques­tion est : com­bien pourriez-vous éco­no­mi­ser dès la pre­mière fac­ture ?

Les raisons sournoises pour lesquelles votre facture téléphonie explose

Votre fac­ture de télé­pho­nie res­semble par­fois à un mys­tère poli­cier : pleine de frais incom­pré­hen­sibles qui s'accumulent au fil du temps. Nos experts CAPEONI ont iden­ti­fié les prin­ci­paux cou­pables de cette esca­lade tari­faire.

Les abonnements traditionnels, ces dinosaures coûteux

Les lignes fixes clas­siques, c'est comme gar­der une machine à écrire dans un monde de tablettes. Chaque poste néces­site sa propre ligne, son propre abon­ne­ment, sa propre main­te­nance. Dans près de la moi­tié des entre­prises consul­tées (47%), le mon­tant annuel de la fac­ture télé­pho­nie et inter­net est infé­rieur à 2000€, mais pour les autres, les coûts grimpent rapi­de­ment.

La facturation au poste, un piège redoutable

Avec les solu­tions tra­di­tion­nelles, ajou­ter un col­la­bo­ra­teur signi­fie mul­ti­plier les coûts : nou­veau maté­riel, nou­velle ligne, nou­veau para­mé­trage. C'est comme si vous payiez un loyer sépa­ré pour chaque meuble de votre bureau ! Cette rigi­di­té coûte cher, sur­tout quand votre équipe gran­dit.

Les surcoûts cachés, ces petits voleurs discrets

La prin­ci­pale source de mécon­ten­te­ment concerne les appels vers les télé­phones por­tables. Il existe encore de nom­breux for­faits qui appliquent des majo­ra­tions sur les com­mu­ni­ca­tions à des­ti­na­tion des mobiles. Ces coûts dif­fi­ciles à esti­mer alour­dissent consi­dé­ra­ble­ment les fac­tures.

Le manque de mutualisation, l'ennemi de votre budget

Chaque site, chaque groupe de col­la­bo­ra­teurs fonc­tionne en vase clos. Résultat ? Aucune éco­no­mie d'échelle, aucune opti­mi­sa­tion pos­sible. Cette frag­men­ta­tion des solu­tions télé­pho­niques explique en par­tie pour­quoi tant d'entreprises se sentent lésées sur leurs coûts de com­mu­ni­ca­tion.

La téléphonie connectée : votre nouvelle arme secrète

La télé­pho­nie connec­tée, c'est un peu comme pas­ser d'un châ­teau fort moyen­âgeux à une for­te­resse digi­tale ultra-moderne. Mais concrè­te­ment, de quoi parle-t-on ?

Une révolution technologique accessible

La télé­pho­nie connec­tée (ou VoIP pour Voice over Internet Protocol) trans­forme votre connexion inter­net en auto­route de la com­mu­ni­ca­tion. Fini les lignes cuivre vieillis­santes ! Vos appels voyagent désor­mais sur la même infra­struc­ture que vos emails et vos don­nées.

 

Un système nerveux unifié pour votre entreprise

Imaginez que toutes les per­sonnes de votre entre­prise, qu’elles soient au bureau, en télé­tra­vail ou en dépla­ce­ment, par­tagent le même stan­dard télé­pho­nique vir­tuel. Un seul numé­ro pro­fes­sion­nel les suit par­tout : sur leur ordi­na­teur, leur smart­phone ou leur télé­phone de bureau.

 

La flexibilité comme maître-mot

  • Softphone : votre PC devient un télé­phone pro­fes­sion­nel
  • Application mobile : votre smart­phone intègre le stan­dard de l'entreprise
  • Téléphones IP : du maté­riel moderne, desi­gn et fonc­tion­nel

 

Sécurité renforcée et conformité garantie

Contrairement aux idées reçues, la télé­pho­nie connec­tée offre un niveau de sécu­ri­té supé­rieur aux solu­tions tra­di­tion­nelles. Chiffrement des com­mu­ni­ca­tions, authen­ti­fi­ca­tion ren­for­cée, tra­ça­bi­li­té com­plète : vos conver­sa­tions sont mieux pro­té­gées qu'avec un stan­dard clas­sique.

 

Diviser sa facture par 2 : des économies réelles et vérifiables

Les chiffres parlent d'eux-mêmes, et cette fois ils sont véri­fiables ! Nos suri­cates comp­tables ont ana­ly­sé les tarifs du mar­ché pour vous pré­sen­ter des éco­no­mies réelles.

Prenons l'exemple d'une PME de 15 sala­riés dans les Hauts-de-France.

Configuration traditionnelle moyenne :

  • Lignes fixes mul­tiples avec abon­ne­ments : 600800€/mois
  • Standard phy­sique + main­te­nance : 150200€/mois
  • Communications avec majo­ra­tions mobiles : 200300€/mois
  • Total men­suel esti­mé : 950 à 1300€/mois

 

Solution CAPEONI connectée :

  • Forfaits télé­pho­nie mobile de 9€ à 190€/mois selon besoins
  • Option Mobile Avancé : 2€/mois par ligne
  • Communications incluses dans les for­faits

 

Économie potentielle : jusqu'à 75% dans certains cas !

Ces éco­no­mies impor­tantes sont pos­sibles notam­ment pour les entre­prises encore équi­pées d'anciens stan­dards phy­siques avec de nom­breuses lignes fixes tra­di­tion­nelles. La moyenne sec­to­rielle se situe plu­tôt autour de 30% d'économies, mais les cas les plus favo­rables peuvent atteindre 50 à 75% de réduc­tion.

 

Comparaison avec les tarifs marché

Le mar­ché de la VoIP pro­pose des tarifs variés :

  • Forfaits VoIP dès 4,90€/mois avec appels illi­mi­tés France fixe et mobile (Axialys)
  • VoIP Découverte à 0,99€/mois et VoIP Entreprise à 4,99€ (OVH)
  • Solutions à par­tir de 21€ avec appels illi­mi­tés vers plus de 100 des­ti­na­tions (Ringover)

CAPEONI se posi­tionne dans une gamme pre­mium avec un ser­vice local per­son­na­li­sé, tout en res­tant com­pé­ti­tif face aux géants du sec­teur.

Au-delà des économies : les gains concrets qui comptent

Réduire les coûts, c'est bien. Mais la télé­pho­nie connec­tée CAPEONI vous offre sur­tout une effi­ca­ci­té opé­ra­tion­nelle ren­for­cée.

  • Productivité immé­diate : trans­ferts d'appels ins­tan­ta­nés, mes­sa­ge­rie uni­fiée, his­to­rique com­plet des com­mu­ni­ca­tions.
  • Mobilité réelle : vos col­la­bo­ra­teurs gardent leur numé­ro pro­fes­sion­nel par­tout, avec la qua­li­té des réseaux Orange, Bouygues et SFR.
  • Évolutivité maî­tri­sée : ajou­ter ou reti­rer des lignes selon vos besoins, sans inter­ven­tion tech­nique com­plexe.

Checklist : 7 signes que votre entreprise paye trop cher

Nos experts CAPEONI ont déve­lop­pé un diag­nos­tic rapide pour iden­ti­fier les "fuites bud­gé­taires" de votre télé­pho­nie actuelle. 

Combien de ces situa­tions reconnaissez-vous ?

Vous avez plus de lignes fixes que de sala­riés
C'est un signe révé­la­teur d’un sur­di­men­sion­ne­ment coû­teux…

Vos fac­tures télé­pho­nie dépassent 30 € par mois et par uti­li­sa­teu

Vous payez régu­liè­re­ment des inter­ven­tions tech­niques
Maintenance, répa­ra­tions, dépla­ce­ments : ces coûts dis­pa­raissent avec une solu­tion cloud.

Vos employés uti­lisent leur télé­phone per­son­nel pour le tra­vail
Attention, risque juri­dique et perte de contrôle sur les com­mu­ni­ca­tions pro­fes­sion­nelles.

Il faut plus de 5 minutes pour trans­fé­rer un appel vers un col­lègue

Vous n'avez aucune sta­tis­tique sur vos appels 

Ajouter un nou­veau col­la­bo­ra­teur néces­site plu­sieurs jours 

Bref, si vous cochez 3 cases ou plus, vous avez pro­ba­ble­ment un poten­tiel d'économie, alors lancez-vous ! 

Passer à la téléphonie connectée en 4 étapes simples

  • Étape 1 : Audit gra­tuit et rapide
    On ana­lyse vos fac­tures et vos usages en 30 minutes chro­no, pour une vision claire de vos coûts réels.
  • Étape 2 : Comparatif trans­pa­rent
    Vous décou­vrez noir sur blanc vos dépenses actuelles, les éco­no­mies pos­sibles et les fonc­tion­na­li­tés gagnées.
  • Étape 3 : Migration sans stress
    Double ins­tal­la­tion, neuve et ancienne, per­met­tant de bas­cu­ler le jour défi­ni avec le client en s'assurant d'aucune cou­pure, et aucune perte d'appel. 
    Transfert de com­pé­tences.

Notre ser­vice d'assis­tance uti­li­sa­teur accom­pagne vos col­la­bo­ra­teurs dans la prise en main du nou­veau sys­tème.

  • Étape 4 : Suivi conti­nu, dans le cadre d'un contrat de main­te­nance 
    Un sup­port réac­tif, des mises à jour auto­ma­tiques et un accom­pa­gne­ment pour opti­mi­ser vos com­mu­ni­ca­tions sur le long terme.

FAQ : vos questions sur la téléphonie d'entreprise

. Qu'est-ce qui dif­fé­ren­cie la télé­pho­nie d'entreprise de la télé­pho­nie rési­den­tielle ?

C'est comme com­pa­rer votre 2CV per­son­nelle avec une Audi de fonc­tion ! En entre­prise, on joue dans une autre cour.

Nos for­faits pro (9€ à 190€/mois) incluent des fonc­tion­na­li­tés qu'on ne trouve pas chez les par­ti­cu­liers : ges­tion des ren­vois, mes­sa­ge­rie vocale qui arrive par mail, his­to­rique détaillé de tous vos appels, sui­vi des consom­ma­tions par poste.

Question réseau, nos suri­cates ont négo­cié avec Orange, Bouygues et SFR pour que vous ayez exac­te­ment la même qua­li­té qu'eux. Appels/SMS illi­mi­tés France et Europe, VoLTE, VoWiFi et por­ta­bi­li­té incluses. Option Mobile Avancé à 2€/mois pour encore plus de fonc­tion­na­li­tés.

Imaginez : plus de ser­veur qui lâche un ven­dre­di soir. C’est ça, la puis­sance du cloud.

Avec nos solu­tions VoIP 3Cx, tout est héber­gé dans nos data­cen­ters sécu­ri­sés : plus de main­te­nance coû­teuse, plus de maté­riel qui chauffe dans votre pla­card.

Vos col­la­bo­ra­teurs conservent leur numé­ro pro unique par­tout – au bureau, en télé­tra­vail ou en dépla­ce­ment – grâce à des outils simples : soft­phone sur ordi­na­teur, appli­ca­tion mobile, télé­phone IP.

Et quand votre entre­prise gran­dit, ajou­ter une ligne prend quelques clics seule­ment. Pendant ce temps, nos suri­cates gar­diens veillent 24h/24 pour garan­tir une qua­li­té d’appel stable et une connexion fluide.

Résultat : vous gagnez en flexi­bi­li­té, vos coûts baissent, et vous vous concen­trez enfin sur ce qui compte vrai­ment : votre métier.

On maî­trise la chef­fe­rie de pro­jets “télé­pho­nie”, donc pas de mau­vaises sur­prises.

D'abord, on éva­lue votre situa­tion actuelle sans langue de bois. Ensuite, on ins­talle nos solu­tions VOIP 3Cx en mode dis­cret – vos clients ne voient rien. Formation rapide de vos équipes, et c'est par­ti !

Depuis Valenciennes et Saint-Quentin, on inter­vient vite sur les Hauts-de-France. Un coup de fil au 03 62 26 31 40 et on vous explique tout.

Fini de jon­gler entre quinze inter­faces ! Nos suri­cates ont conçu une ges­tion cen­tra­li­sée qui marche.

Interface unique pour toute votre flotte : 8 for­faits de 1Go (9€) à 500Go (190€) selon les vrais besoins de cha­cun. Gestion des ren­vois, mes­sa­ge­rie vocale par mail/SMS, his­to­rique com­plet… 

Vous savez enfin qui appelle qui et qui consomme quoi.

Engagement hon­nête de 12 mois, for­faits "data only" pour vos rou­teurs. Simple et effi­cace.

Les TPE, c'est notre spé­cia­li­té ! On sait ce que c'est que de comp­ter chaque euro.

Commencez avec nos for­faits dès 9€/mois et voyez venir. Standard télé­pho­nique VOIP 3Cx qui donne l'image d'une grosse boîte même à 3 per­sonnes. Notre régie infor­ma­tique exter­na­li­sée vous évite d'embaucher un infor­ma­ti­cien.

Support de proxi­mi­té quand ça coince, accom­pa­gne­ment dans votre trans­for­ma­tion numé­rique. 

Contactez-nous pour un devis sur mesure : contact@capeoni.fr

Votre téléphonie de demain commence aujourd'hui

La télé­pho­nie connec­tée n'est plus l'avenir : c'est le pré­sent des entre­prises qui opti­misent leurs coûts. Selon les études sec­to­rielles, les éco­no­mies moyennes se situent autour de 30%, avec des gains plus impor­tants selon votre confi­gu­ra­tion actuelle.

Chez CAPEONI, nous pro­po­sons des solu­tions de télé­pho­nie d'entreprise adap­tées aux PME des Hauts-de-France. Nos experts veillent sur votre télé­pho­nie avec le même soin que nos suri­cates gar­diens pro­tègent leur ter­ri­toire.

Ne lais­sez plus votre fac­ture télé­pho­nie peser sur votre bud­get !

Contactez nos spé­cia­listes pour un diag­nos­tic gra­tuit. Vous sau­rez rapi­de­ment si une solu­tion télé­pho­nie connec­tée peut réduire vos coûts.

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